LEGAL REFERENCE

Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia

sultanking meletakkan terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan transaksi dalam satu halaman supaya anda boleh menilai hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, promosi dan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sultanking Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia

Kedudukan Legal Untuk Touch 'n Go

Halaman Legal ini menerangkan cara sultanking mengurus hubungan kontrak antara kami dan anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat pendaftaran mestilah tepat, akses hanya dibuat oleh pemilik akaun, dan sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan keselamatan serta rekod dalaman kami. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila terdapat percanggahan nama, perubahan peranti, permintaan pengeluaran, atau

aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Terma ini juga menjelaskan bahawa kandungan permainan seperti Blackjack, Fortune Ox, Valorant, Rocket Crash, Bingo Carnaval dan Fishing War disediakan hanya di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan, arahan bank, atau penyedia pembayaran memerlukan sekatan, kami akan menyesuaikan akses akaun mengikut keperluan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Bantuan Untuk Isu Terma

Jika anda ingin bertanya tentang terma akaun, data peribadi, rekod pembayaran atau akses wilayah, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas tentang terma akaun, kuki, atau status semakan identiti. Pasukan kami mungkin meminta e-mel berdaftar dan empat digit akhir rujukan transaksi sebelum membincangkan rekod.
E-mel perundangan Untuk permintaan bertulis seperti pembetulan data, salinan rekod akaun, atau bantahan terhadap keputusan transaksi, hantar e-mel dengan subjek jelas. Sertakan tarikh kejadian, kaedah bayaran dan nombor rujukan jika ada.
Semakan akaun Jika akaun dikunci kerana perubahan peranti, percanggahan nama atau semakan keselamatan, kami akan jelaskan dokumen yang diperlukan. Anda perlu menghantar fail melalui saluran selamat, bukan melalui ruang awam.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Akaun

Kami menulis dasar ini untuk menunjukkan cara sultanking mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan rekod transaksi. Setiap keputusan legal perlu disandarkan pada log sistem, rujukan pembayaran dan komunikasi...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun yang anda berikan semasa pembukaan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan peranti yang biasa digunakan dan mencegah akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus...

Keselamatan akses

Apabila log masuk berlaku dari peranti baharu atau lokasi yang berbeza, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Langkah ini bertujuan memastikan...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rekod akaun untuk semakan tambah dana serta pengeluaran. Jika terdapat...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama diperlukan untuk keselamatan, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil lain selepas pengesahan pemilikan. Kami mungkin menolak perubahan yang bercanggah...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa maklumat yang diberi adalah tepat dan akses digunakan oleh anda sahaja. Terma ini juga menetapkan cara transaksi, keselamatan, data dan pertikaian dikendalikan oleh sultanking.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, rujukan transaksi, sejarah sokongan dan tetapan akaun yang diperlukan untuk operasi legal. Data tersebut digunakan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan rekod.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika e-mel, nombor telefon atau butiran profil tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan direkodkan.

Sekatan sementara boleh berlaku jika terdapat percanggahan identiti, log masuk luar biasa, permintaan transaksi yang memerlukan semakan, atau arahan yang berkaitan dengan undang-undang tempatan. Kami akan menerangkan langkah pemulihan melalui saluran selamat.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti, menyimpan pilihan asas dan membantu keselamatan akaun. Jika anda menyekat kuki penting, beberapa fungsi log masuk atau semakan transaksi mungkin tidak berjalan lancar.

Akses kepada rekod akaun dihadkan kepada pasukan yang memerlukan maklumat untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau kewajipan legal. Kami tidak membincangkan rekod anda dengan pihak lain tanpa pengesahan atau asas undang-undang.

Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan ringkas atau e-mel untuk permintaan bertulis. Sertakan e-mel akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran seperti FPX atau GrabPay, dan nombor rujukan jika berkaitan.