LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi sultanking menyatukan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki, peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX sebelum anda buka akaun...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sultanking Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Skop Data Di Malaysia

Dasar ini meliputi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan butiran profil, menghubungi sokongan, membuat transaksi tempatan dan menggunakan sultanking.vip pada telefon atau pelayar. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, memproses permintaan, mengesan akses luar biasa, menyimpan rekod transaksi dan menjawab pertanyaan privasi. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi

yang berkaitan, bukan kata laluan eWallet atau butiran bank penuh anda. Pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan, keperluan pembekal pembayaran dan akses di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan cara data disimpan, dikongsi atau dipadam. Kami menulis dasar ini supaya anda boleh menilai pilihan privasi sebelum meneruskan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta pembetulan, menyemak rekod transaksi atau memahami kuki yang digunakan di sultanking.vip, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta bukti...

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun anda untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod profil. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan dengan akaun sebenar tanpa mendedahkan data melalui saluran terbuka.
Sembang sokongan Sembang sokongan sesuai untuk soalan privasi ringkas seperti lokasi tetapan kuki, status permintaan data atau cara mengemas kini butiran hubungan. Kami mungkin mengalihkan isu sensitif kepada borang akaun untuk pengesahan lanjut.
E-mel privasi Untuk permintaan akses data, pemadaman terpilih atau pertanyaan tentang rekod pembayaran, e-mel privasi membolehkan anda menghantar butiran lengkap. Sertakan nama akaun dan masa transaksi supaya semakan kami lebih tepat.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan lampiran kecil selepas pendaftaran. Data dikaitkan dengan tujuan tertentu seperti akses akaun, rekod pembayaran, keselamatan sesi, sokongan dan pematuhan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk mengurus...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status dan padanan akaun. Kami...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, pertukaran peranti, percubaan kata laluan dan corak sesi yang luar biasa. Jika aktiviti nampak berisiko, kami...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, data...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses salinan tertentu atau semakan pemadaman melalui saluran privasi. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan pemilikan akaun...

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk menyediakan akaun, seperti nama akaun, maklumat hubungan, kata laluan tersulit, data peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk. Data tambahan mungkin diminta jika pengesahan keselamatan diperlukan.

Tidak, kami tidak menyimpan PIN Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau kelayakan bank FPX penuh. Rekod kami biasanya terhad kepada rujukan transaksi, jumlah, masa, status dan padanan akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, menyokong keselamatan log masuk dan memahami masalah teknikal pada peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin terjejas.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan kategori data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan rekod operasi.

Anda boleh meminta pemadaman, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Jika pemadaman penuh tidak boleh dibuat, kami akan jelaskan sebab dan pilihan lain.

Capaian dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau semakan akaun. Kami mengurangkan pendedahan data dan meminta pengesahan tambahan sebelum membincangkan butiran sensitif.

Hantar permintaan melalui akaun anda dan sertakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun, bukan pihak lain yang cuba mengambil alih akses.